Para el sector salud, una falla de ciberseguridad no representa un simple inconveniente informático. Es un riesgo directo para la atención de los pacientes.
Cuando los sistemas médicos o el acceso a las historias clínicas se detienen, la operación entera de un hospital se paraliza.
A pesar de esto, muchas organizaciones continúan confiando su infraestructura a soluciones de antivirus tradicionales o a equipos de TI reducidos que deben hacer lo imposible por apagar incendios constantemente.
Un reconocido hospital pediátrico en Latinoamérica chocó de frente contra esta realidad. Con un antecedente de ataque por ransomware y un esquema de protección basado en una herramienta obsoleta que dejaba más del 50% de su entorno en un punto ciego, sabían que su postura era insostenible.
Para complicar el panorama, la institución contaba con solo tres personas para administrar absolutamente toda la infraestructura tecnológica del hospital.
De instalar herramientas a delegar un SOC especializado
Para proteger la atención médica, el hospital entendió que no bastaba con comprar más licencias o cambiar de proveedor de software. Necesitaban un servicio gestionado llave en mano que asumiera la operación activa de la seguridad sin interrumpir un solo proceso clínico ni administrativo.
Gracias a Sentria MDR de Netdata, se desplegó una arquitectura XDR sobre más de 250 endpoints, respaldada por la operación continua de un SOC proactivo con cacería de amenazas y SLAs estricto de respuesta.
En nuestro caso de éxito más reciente, detallamos la ruta técnica de cómo esta institución hospitalaria pasó de la incertidumbre operativa a una protección de clase mundial en menos de tres meses.
Al descargar el documento completo, descubrirás:
- Visibilidad cercana al 100% y cero puntos ciegos: la estrategia técnica para sustituir defensas obsoletas por una arquitectura XDR avanzada con analítica de comportamiento sobre 250 endpoints.
- Tiempos de respuesta garantizados por SLA: cómo el hospital pasó de no medir sus tiempos de reacción a operar con un tiempo máximo de detección (MTTD) de 10 minutos y de resolución (MTTR) de 120 minutos.
- Retorno de inversión en menos de un trimestre: la metodología que permitió justificar la inversión ante la junta directiva mediante indicadores de salud y una tendencia decreciente en los intentos de ataque.
- Descarga operativa del equipo interno: el modelo de onboarding con triage de activos críticos que liberó a los tres ingenieros del hospital de la carga de ciberseguridad, permitiéndoles enfocar sus esfuerzos en proyectos propios del negocio.
En salud, la ciberseguridad se mide en continuidad operativa, no en licencias
El éxito de una estrategia de ciberdefensa en el sector salud no se demuestra en el número de agentes instalados, sino en garantizar que el personal médico pueda atender a sus pacientes en un entorno seguro y sin interrupciones.
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