¿Qué hay detrás de la caída de Facebook?

Te contamos los detalles sobre las causas de las fallas en el servicio de Facebook y sus demás plataformas.

La caída de Facebook por más de 8 horas, desde la mirada de algunos expertos, dejó ver los problemas de BGP y DNS que presentó su aplicación, ya que por un momento Facebook dejó de anunciar las rutas a sus prefijos DNS, lo que significó que al menos estos servidores no estaban disponibles. 

Sin embargo, según declaraciones de Facebook el problema comenzó con un cambio de configuración que afectó a toda la red troncal interna. Eso hizo que Facebook y otras propiedades desaparecieran y el personal interno  tuviera dificultades para volver a poner en funcionamiento el servicio.

Nuestras recomendaciones

• Segmentar la infraestructura de su organización. Esto ayudará para que una falla no se extienda por todo su entorno y también ayudará a nivel de seguridad, ya que hará que sea mucho más difícil para los atacantes evadir todos los mecanismos de defensa en su entorno.
  
  
• Tener un proceso de gestión de cambios robusto para planificar las actividades y analizar en detalle los posibles riesgos que puedan impactar el negocio antes de que se lleve a cabo cualquier cambio.
  
  
• Contar con un entorno de pruebas. Simular actualizaciones y cambios en entornos de prueba para identificar fallas y así disminuir la interrupción de los servicios en entornos reales.
  
  
• Documentar los errores identificados (lecciones aprendidas), después de presentar alguna falla y retornar los servicios a su estado operativo normal, se deben documentar y discutir los hallazgos identificados y soluciones implementadas para tomar acciones correctivas y evitar que no vuelvan a ocurrir a futuro.